O Windows 10 traz um recurso muito interessante para quem precisa de ajuda para arrumar seu computador ASUS ou instalar um programa, por exemplo. Com a Assistência Remota do Windows, você pode pedir e oferecer ajuda a um amigo na hora do aperto sem precisar ir até uma loja física – principalmente nesse período de pandemia.
A Assistência Remota do Windows dá controle total do seu computador pra outra pessoa. Assim, ela pode fazer o que você precisar. Para usar o recurso, basta acessar o programa Assistência Rápida.
Dentro do app, você poderá escolher entre oferecer e obter ajuda. Quem inicia o procedimento é quem vai te ajudar. Em uma situação que essa pessoa seja você, vá em “Dar assistência” e faça login com uma conta da Microsoft.
Você vai receber um código na sua tela e deverá passá-lo para quem vai receber ajuda. Digitando o código e compartilhando a tela, você que ajuda poderá escolher se quer controle total do sistema ou se quer apenas visualizar a tela e ir conversando com seu amigo, familiar, etc. Essa pessoa te dará permissão e pronto.
Além de ter acesso ao seu computador, a pessoa também poderá fazer anotações na sua tela pra te mostrar algo ou te enviar mensagens com instruções.
Porém pode ficar calmo(a). Que está sendo ajudado pode interromper a assistência remota a qualquer momento. Pra que a outra pessoa tenha acesso de novo, será necessário gerar um novo código.
Para que o recurso de Assistência Rápida funcione, é necessário estar conectado à internet e ter o Windows 10. Além disso, fica o alerta: só faça esse procedimento com alguém de confiança, pois você vai estar dando acesso a tudo no seu computador.
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